Termeni si Conditii
Siteul www.poarta-ma.ro este administrat de S.C. Sticluta cu clar de luna S.R.L. RO25102235, J40/1822/2009.
Sediu social: Strada Ion Campineanu, nr 26, bl 8, sc A, ap 25, sector 1, Bucuresti
Punct de lucru: Strada Al. Ioan Cuza, nr 39, Slatina, Jud. Olt.
Telefon: 0766 05 85 15
Accesand acest site, esti de acord cu Termenii si conditiile prezentate pe acesta pagina si esti de acord sa utilizezi acest site numai in scopuri legale.
1. Preturi
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei noi, RON. Preturile sunt finale si contin TVA.
2. Comanda
Pentru a achizitiona un produs de pe site-ul poarta-ma!, acceseaza produsul dorit, apasa butonul adauga in cos si urmeaza pasii pentru finalizarea comenzii.
Atentie! Dupa efectuarea comenzii, vei primi un mail care iti confirma inregistrarea comenzii pe site. Daca in maxim 10 minute de la plasarea comenzii nu ai primit acest mail, nici in Spam/ Junk/ Promotions, inseamna ca nu a fost inregistrata comanda ta.
Contacteaza-ne telefonic la 0766 05 85 15, vom incerca sa recuperam si sa finalizam noi comanda.
3. Facturare
Mesajul de confirmare reprezinta inregistrarea comenzii in sistem, dar nu si obligativitatea onorarii acesteia.
Mesajul automat transmis după plasarea comenzii confirmă exclusiv înregistrarea acesteia în sistem și nu reprezintă acceptarea comenzii sau încheierea contractului de vânzare. Comanda este verificată înainte de procesare, iar Poartă-mă își rezervă dreptul de a refuza procesarea acesteia în situațiile prevăzute în prezentele Termene și condiții.
Comanda va fi procesata si livrata in functie de stocurile disponibile.
In cazul unei erori de sistem,sau daca produsul ales nu e disponibil, vei fi contactat telefonic.
Factura se va emite dupa confirmarea existentei produsului in stoc si va fi trimisa in colet, odata cu produsul.
4. Modalitati de plata
4.1. Plata online
Pentru a plati in 4 rate, poti folosi cardul STAR BT.
Pentru plata integrala, poti plati cu orice card Visa sau Master Card, prin Plata online ING sau Banca Transilvania. Introdu datele cardului in campul dedicat.
Poarta-ma nu colecteaza aceste date, plata este procesata de procesatorul de plati ING, sau BT, in functie de optiunea aleasa de tine.
4.2. Plata ramburs
Aceasta varianta este posibila doar pentru comenzile cu livrare pe teritoriul Romaniei. Vei plati curierului, la primirea coletului.
5. Livrare
5.1. Pe teritoriul Romaniei
Toate comenzile de peste 250 lei beneficiaza de livrare gratuita. Pentru comenzile sub 250 de lei, transportul costa 19 lei.
Livrarea se face prin Sameday.
In cazul in care produsul exista in stoc, comanda primita pana in ora 14.00 se expediaza in aceeasi zi lucratoare (luni - vineri). Comenzile primite dupa ora 14.00 vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
Dupa expedierea coletului, vei primi un mail continand si numarul de AWB. Odata expediat coletul, livrarea depinde exclusiv de firma de curierat, termenul mediu de livrare fiind de o zi lucratoare.
5.2. In afara Romaniei
Livram, numai cu plata in avans, in urmatoarele tari: Austria Belgia, Bulgaria Cehia, Croatia Danemarca Elvetia, Estonia Finlanda, Franta Germania, Grecia Irlanda, Italia Letonia, Lituania, Luxemburg Olanda Polonia, Portugalia Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia Ungaria
6. Asistenta gratuita
Dupa primirea coletului, te putem ajuta gratuit cu sistemul de purtare sau accesoriul ales.
Ne poti contacta telefonic sau pe whatsapp la 0766 05 85 15 sau pe adresa de mail contact@poarta-ma.ro
7. Garantie
Produsele poarta-ma! beneficiaza de doi ani garantie la manopera si materiale. Vezi toate detaliile in pagina de garantie.
8. Retur
Ne dorim foarte mult sa fii multumit. Daca, dintr-un motiv sau altul, nu mai doresti produsul cumparat de pe siteul poarta-ma!, trebuie sa stii ca, conform O.G. 34/2014, comunicarea intentiei de returnare a produselor se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Toate detaliile despre procedura de retur se gasesc in pagina de retur.
9. Erori privind prețurile, promoțiile și codurile de reducere
Desi depunem toate eforturile pentru ca informatiile afisate pe site să fie corecte, pot aparea erori tehnice sau de operare privind preturile, promotiile, codurile de reducere, disponibilitatea produselor sau alte informatii comerciale.
In cazul in care o comanda a fost plasata ca urmare a unei erori evidente de afisare sau de functionare a site-ului, Poarta-ma isi rezerva dreptul de a refuza procesarea comenzii sau de a o anula inainte de expedierea produselor.
Sunt considerate erori evidente, fara a se limita la acestea:
- afisarea unui pret vadit eronat (de exemplu 7,19 lei în loc de 719 lei);
- aplicarea sau afisarea accidentala a unui cod de reducere destinat exclusiv unui anumit client, unui grup restrans de clienti, unei colaborari sau unei campanii interne;
- aplicarea unei reduceri generate de o eroare tehnica sau de functionarea necorespunzatoare a platformei.
Disponibilitatea produselor afisată pe site este actualizata permanent. Cu toate acestea, in situatii exceptionale pot exista diferente intre stocul afisat și stocul real, generate de sincronizarea sistemelor sau de erori tehnice. In aceasta situatie clientul va fi informat in cel mai scurt timp si va putea opta pentru inlocuirea produsului, asteptarea reaprovizionarii sau rambursarea integrala a sumelor achitate.
10. GDPR
Toate informatiile personale vor fi folosite exclusiv pentru facturarea si livrarea produselor sau actiuni de marketing. Vor fi prelucrate în scopul procesării comenzilor, facturării, livrării și, acolo unde există temei legal sau consimțământul persoanei vizate, pentru comunicări de marketing
Toate informatiile de pe acest site, texte, marci si imagini, apartin SC Sticluta cu clar de luna SRL. Ele nu pot fi copiate, adaptate sau modificate pentru a fi utilizate in orice scop, cu exceptia uzului personal, non-comercial. Sticluta cu clar de luna nu este raspunzatoare pentru daune sau pierderi suferite ca umare a utilizarii informatiilor sau produselor prezentate pe site.
Sediu social: Strada Ion Campineanu, nr 26, bl 8, sc A, ap 25, sector 1, Bucuresti
Punct de lucru: Strada Al. Ioan Cuza, nr 39, Slatina, Jud. Olt.
Telefon: 0766 05 85 15
Accesand acest site, esti de acord cu Termenii si conditiile prezentate pe acesta pagina si esti de acord sa utilizezi acest site numai in scopuri legale.
1. Preturi
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei noi, RON. Preturile sunt finale si contin TVA.
2. Comanda
Pentru a achizitiona un produs de pe site-ul poarta-ma!, acceseaza produsul dorit, apasa butonul adauga in cos si urmeaza pasii pentru finalizarea comenzii.
Atentie! Dupa efectuarea comenzii, vei primi un mail care iti confirma inregistrarea comenzii pe site. Daca in maxim 10 minute de la plasarea comenzii nu ai primit acest mail, nici in Spam/ Junk/ Promotions, inseamna ca nu a fost inregistrata comanda ta.
Contacteaza-ne telefonic la 0766 05 85 15, vom incerca sa recuperam si sa finalizam noi comanda.
3. Facturare
Mesajul de confirmare reprezinta inregistrarea comenzii in sistem, dar nu si obligativitatea onorarii acesteia.
Mesajul automat transmis după plasarea comenzii confirmă exclusiv înregistrarea acesteia în sistem și nu reprezintă acceptarea comenzii sau încheierea contractului de vânzare. Comanda este verificată înainte de procesare, iar Poartă-mă își rezervă dreptul de a refuza procesarea acesteia în situațiile prevăzute în prezentele Termene și condiții.
Comanda va fi procesata si livrata in functie de stocurile disponibile.
In cazul unei erori de sistem,sau daca produsul ales nu e disponibil, vei fi contactat telefonic.
Factura se va emite dupa confirmarea existentei produsului in stoc si va fi trimisa in colet, odata cu produsul.
4. Modalitati de plata
4.1. Plata online
Pentru a plati in 4 rate, poti folosi cardul STAR BT.
Pentru plata integrala, poti plati cu orice card Visa sau Master Card, prin Plata online ING sau Banca Transilvania. Introdu datele cardului in campul dedicat.
Poarta-ma nu colecteaza aceste date, plata este procesata de procesatorul de plati ING, sau BT, in functie de optiunea aleasa de tine.
4.2. Plata ramburs
Aceasta varianta este posibila doar pentru comenzile cu livrare pe teritoriul Romaniei. Vei plati curierului, la primirea coletului.
5. Livrare
5.1. Pe teritoriul Romaniei
Toate comenzile de peste 250 lei beneficiaza de livrare gratuita. Pentru comenzile sub 250 de lei, transportul costa 19 lei.
Livrarea se face prin Sameday.
In cazul in care produsul exista in stoc, comanda primita pana in ora 14.00 se expediaza in aceeasi zi lucratoare (luni - vineri). Comenzile primite dupa ora 14.00 vor fi expediate in urmatoarea zi lucratoare.
Dupa expedierea coletului, vei primi un mail continand si numarul de AWB. Odata expediat coletul, livrarea depinde exclusiv de firma de curierat, termenul mediu de livrare fiind de o zi lucratoare.
5.2. In afara Romaniei
Livram, numai cu plata in avans, in urmatoarele tari: Austria Belgia, Bulgaria Cehia, Croatia Danemarca Elvetia, Estonia Finlanda, Franta Germania, Grecia Irlanda, Italia Letonia, Lituania, Luxemburg Olanda Polonia, Portugalia Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia Ungaria
6. Asistenta gratuita
Dupa primirea coletului, te putem ajuta gratuit cu sistemul de purtare sau accesoriul ales.
Ne poti contacta telefonic sau pe whatsapp la 0766 05 85 15 sau pe adresa de mail contact@poarta-ma.ro
7. Garantie
Produsele poarta-ma! beneficiaza de doi ani garantie la manopera si materiale. Vezi toate detaliile in pagina de garantie.
8. Retur
Ne dorim foarte mult sa fii multumit. Daca, dintr-un motiv sau altul, nu mai doresti produsul cumparat de pe siteul poarta-ma!, trebuie sa stii ca, conform O.G. 34/2014, comunicarea intentiei de returnare a produselor se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Toate detaliile despre procedura de retur se gasesc in pagina de retur.
9. Erori privind prețurile, promoțiile și codurile de reducere
Desi depunem toate eforturile pentru ca informatiile afisate pe site să fie corecte, pot aparea erori tehnice sau de operare privind preturile, promotiile, codurile de reducere, disponibilitatea produselor sau alte informatii comerciale.
In cazul in care o comanda a fost plasata ca urmare a unei erori evidente de afisare sau de functionare a site-ului, Poarta-ma isi rezerva dreptul de a refuza procesarea comenzii sau de a o anula inainte de expedierea produselor.
Sunt considerate erori evidente, fara a se limita la acestea:
- afisarea unui pret vadit eronat (de exemplu 7,19 lei în loc de 719 lei);
- aplicarea sau afisarea accidentala a unui cod de reducere destinat exclusiv unui anumit client, unui grup restrans de clienti, unei colaborari sau unei campanii interne;
- aplicarea unei reduceri generate de o eroare tehnica sau de functionarea necorespunzatoare a platformei.
Disponibilitatea produselor afisată pe site este actualizata permanent. Cu toate acestea, in situatii exceptionale pot exista diferente intre stocul afisat și stocul real, generate de sincronizarea sistemelor sau de erori tehnice. In aceasta situatie clientul va fi informat in cel mai scurt timp si va putea opta pentru inlocuirea produsului, asteptarea reaprovizionarii sau rambursarea integrala a sumelor achitate.
10. GDPR
Toate informatiile personale vor fi folosite exclusiv pentru facturarea si livrarea produselor sau actiuni de marketing. Vor fi prelucrate în scopul procesării comenzilor, facturării, livrării și, acolo unde există temei legal sau consimțământul persoanei vizate, pentru comunicări de marketing
Toate informatiile de pe acest site, texte, marci si imagini, apartin SC Sticluta cu clar de luna SRL. Ele nu pot fi copiate, adaptate sau modificate pentru a fi utilizate in orice scop, cu exceptia uzului personal, non-comercial. Sticluta cu clar de luna nu este raspunzatoare pentru daune sau pierderi suferite ca umare a utilizarii informatiilor sau produselor prezentate pe site.