Garantia Produselor
Produsele poarta-ma! beneficiaza de un an garantie la manopera si materiale. Daca produsul cumparat de la noi prezinta un defect, te rugam sa ne anunti cat mai curand posibil. Te vom ajuta sa il returnezi, insotit de o copie a facturii, pentru repararea sau inlocuirea lui, dupa caz.
Pentru produsele achizitionate de la unul din partenerii nostri, te rugam sa returnezi articolul magazinului din care a fost cumparat (cel trecut in factura).
Garantia poarta-ma include: cusaturi, sisteme de prindere (catarame, inele, curele), dimensiuni diferite intre produse identice (cumpararea unei marimi nepotrivite nu este acoperita de garantie); defecte de tesatura a materialului.
Uzura normala si utilizarea incorecta nu sunt acoperite de garantie. Garantia nu include: nerespectarea instructiunilor de ingrijire recomandate, rupturi, tesaturi uzate, daune cauzate de produse/masini de spalare, reziduuri sau deteriorarea produsului de la creme/pudre/produse cosmetice, etc.
In cazul in care produsul prezinta un defect, te rugam sa ne contactezi pentru a vedea daca defectul este unul inclus in garantie sau nu.
In cazul in care produsul prezinta un defect inclus in garantie, vom trimite curierul pentru a ridica produsul de la o adresa pe teritoriul romaniei. Iti vom trimite un produs similar, in functie de stocurile existente, iar costurile de transport vor fi suportate de noi. Daca un produs similar nu mai exista in stoc, poti opta pentru returnarea completa a produsului cu defect.
In cazul in care produsul prezinta un defect care nu e inclus in garantie (ex: o catarama a fost sparta in usa de la masina, o chinga a fost agatata in urma utilizarii), daca putem repara produsul, iti vom comunica si costurile operatiei. Costurile aferente transportului pentru repararea produsului stricat in urma utilizarii deficitare/ accident revin cumparatorului.
Pentru produsele achizitionate de la unul din partenerii nostri, te rugam sa returnezi articolul magazinului din care a fost cumparat (cel trecut in factura).
Garantia poarta-ma include: cusaturi, sisteme de prindere (catarame, inele, curele), dimensiuni diferite intre produse identice (cumpararea unei marimi nepotrivite nu este acoperita de garantie); defecte de tesatura a materialului.
Uzura normala si utilizarea incorecta nu sunt acoperite de garantie. Garantia nu include: nerespectarea instructiunilor de ingrijire recomandate, rupturi, tesaturi uzate, daune cauzate de produse/masini de spalare, reziduuri sau deteriorarea produsului de la creme/pudre/produse cosmetice, etc.
In cazul in care produsul prezinta un defect, te rugam sa ne contactezi pentru a vedea daca defectul este unul inclus in garantie sau nu.
In cazul in care produsul prezinta un defect inclus in garantie, vom trimite curierul pentru a ridica produsul de la o adresa pe teritoriul romaniei. Iti vom trimite un produs similar, in functie de stocurile existente, iar costurile de transport vor fi suportate de noi. Daca un produs similar nu mai exista in stoc, poti opta pentru returnarea completa a produsului cu defect.
In cazul in care produsul prezinta un defect care nu e inclus in garantie (ex: o catarama a fost sparta in usa de la masina, o chinga a fost agatata in urma utilizarii), daca putem repara produsul, iti vom comunica si costurile operatiei. Costurile aferente transportului pentru repararea produsului stricat in urma utilizarii deficitare/ accident revin cumparatorului.